Contacto
A esta redacción se le escribe por correo electrónico y nada más. No hay formulario, ni teléfono, ni consulta médica. Leemos todos los mensajes y respondemos en un plazo de cinco días hábiles.
Si hay sangre en las heces, heces negras, vómito con sangre, fiebre mantenida, pérdida de peso sin proponérselo o un dolor abdominal fuerte que no cede, esta página no es el lugar. Llame a su centro de salud o acuda a urgencias el mismo día. Un correo que tarda días en contestarse no sirve para eso, y nosotros no podemos valorar un síntoma a distancia.
La única dirección
Escriba desde donde quiera y en el formato que quiera. No hace falta registrarse en nada.
Por favor, no incluya informes, analíticas, ecografías ni datos de salud. No los necesitamos para nada de lo que podemos hacer y preferimos no guardarlos; el detalle de cómo tratamos el correo recibido está en la política de privacidad.
Cinco días hábiles
Es el plazo real de respuesta, no una fórmula. Somos poca gente y contestamos por orden de llegada. En agosto y en Navidad puede alargarse.
Para qué sí sirve este correo
- Avisar de un error, un dato desactualizado o un enlace roto, que se corrige anotando la fecha del cambio.
- Señalar que una fuente citada ya no dice lo que decía, o que ha salido un estudio posterior.
- Pedir que cubramos un tema digestivo que falte en el índice de temas publicados.
- Preguntar de dónde sale una cifra concreta de un artículo; siempre hay un documento detrás.
- Ejercer sus derechos sobre los datos que nos haya enviado.
Lo que no podemos contestar
No interpretamos análisis ni ecografías, no decimos si sus síntomas son parásitos, no recomendamos dosis y no opinamos sobre un tratamiento que le haya prescrito su médico. No es prudencia excesiva. Sin exploración física ni historia clínica, cualquier respuesta nuestra sería una invención con apariencia de consejo. El motivo, desarrollado, está en cómo verificamos cada página.
Si escribe una empresa
Las propuestas de contenido pagado, enlaces insertados y reseñas a cambio de producto se responden que no, sin excepción y sin negociación. Los fabricantes que quieran aportar documentación técnica —composición cuantitativa, ficha de producto, número de registro— sí son bienvenidos: eso mejora el análisis y se cita como lo que es.